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健康、美容、养老服务一直是涉及老年人消费纠纷的高发领域。

2025-11-04 09:18


本报报道(记者周倩)用“健康恐慌”刺激老年人非理性消费,骗子比亲人“更亲”……10月29日,二中院通报了涉及老年人消费纠纷案件的特点,提醒老年人守护“钱养老”。北京市第二中级人民法院近年来审理的此类案件表明,现任老年人的年龄在60岁至90岁以上,而60岁至70岁的年龄段是最容易被“骗”的。健康美容服务和老年人两大领域是老年人消费纠纷的重点和高发领域。不法商贩抓住老年人晚年追求提高生活质量的契机,利用“健康恐慌”、“表面焦虑”诱导老年人非理性消费。部分商家精心设计“心脏病”营销策略针对老年人渴望健康、害怕孤独的脆弱性。他们利用老年人包容性不足、信息渠道相对狭窄的特点,通过“走亲访友”、“定期家访”等方式拉近关系,再通过健康讲座等形式精准推广产品。还有不法分子冒充社区或街道工作人员,利用老年人节俭心态,在免费清洁家居用品、赠送福利、实物上门检查等利诱下,高价兜售产品保健品或清洁用品。他们还在服务过程中获取个人信息,未经同意使用手机转移财产。一些商家还利用非法获取的诊疗信息,打着公益旗号祝贺老人、普及健康知识,等产品上市后进行推广。充满信任。 为此,法院建议老年人保管好自己的“钱袋子”,谨防个人信息泄露。家人要关注老人,定期检查老人手机上的购物软件是否启用“先用后付”、“免密码支付”等功能。社区、街道还应利用贴近居民的优势,与市场管理部门、法律工作者等专业人士合作,用真实案例向老年人讲解消费的危害和维权之道。  

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